고객의 사정으로 재방문이 어려울 경우, 전화승인을 통해 결제를 진행할 수 있는 방법이 있습니다. 오늘은 롯데카드 전화승인 방법과 함께, 전표 및 서류를 접수하는 절차까지 상세히 알려드릴게요.
승인만 받아서는 안 되고, 전표와 서류를 정확하게 접수해야 최종 매출로 인정됩니다.
1. 롯데카드 전화승인 방법
전화승인은 카드 실물이 없는 상황에서 카드번호와 유효기간을 전화로 입력하여 승인번호를 발급받는 방식입니다.
- 전화번호: 1588-8300
- ARS 경로 예시:
1588-8300 → 카드번호 입력 → 유효기간 입력 → 결제금액 입력 → 가맹점번호 입력 → 승인번호 수신
✔️ 승인번호는 반드시 기록해두고 다음 단계로 진행하세요.
2. 매출전표 및 서류 접수 방법
① 전표 양식 다운로드
- 롯데카드 공식 홈페이지 접속
- 고객센터 → 자료실 → 매출전표 양식 다운로드
- 아래 두개의 서류를 작성해서 팩스로 접수하면 됩니다. (200만원 미만건만 해당)
- 위 서류 시 필수 항목:
- 카드번호 앞 8자리 / 뒤 4자리
- 유효기간
- 승인번호
- 승인금액
- 거래일자
- 고객 서명 필수
- 양식 다운로드
1. 비정상매출전표 접수 사유서.pdf
0.04MB
2. 수기 매출전표.pdf
0.03MB
② 팩스 접수 방법
- 팩스번호: 02-2050-1098
- 가장 빠른 접수 방법이며, 팩스 전송 후에는 수신 확인 전화 권장
3. 주의사항
| 항목 | 주의 내용 | ||
|---|---|---|---|
| 서류 미제출 | 전화승인만 받고 전표 미접수 시 매출로 인정되지 않음 | ||
| 정보 누락 | 카드번호/승인번호/서명 누락 시 승인 무효 처리 가능 | ||
| 200만원 이상 | 반드시 롯데카드 고객센터에 별도 문의 필요 | ||
| 팩스 오류 | 불완전한 팩스 전송 시 매출 지연 또는 미처리 |
4. 마무리 요약
- 1588-8300 전화로 승인번호 받기
- 전표 작성 후 팩스(02-2050-1098)로 접수
- 고객 서명 및 정보 누락 없이 정확히 작성
이 과정을 빠뜨리지 않고 정확히 따라야 정상적인 카드매출 정산이 가능합니다.
